Versand- und Rückgabebedingungen
Infos zum Versand
Die Bestellung in unserem Webshop ist schnell und einfach. Für jedes Produkt ist die voraussichtliche Lieferzeit deutlich angegeben – in der Regel zwischen 1 und 4 Werktagen .
Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie zunächst eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer individuellen Bestellnummer und gegebenenfalls eine Zahlungsbestätigung. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und an unseren Versandpartner übergeben wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Track & Trace-Code , mit dem Sie Ihre Lieferung in Echtzeit verfolgen können.
Geschätzte Lieferzeiten nach Land
| Land | Geschätzte Lieferzeit |
|---|---|
| 🇳🇱 Niederlande | 1–2 Werktage |
| 🇧🇪 Belgien | 2–3 Werktage |
| Deutschland | 2–3 Werktage |
| 🇫🇷 Frankreich | 2–4 Werktage |
| 🇬🇧 Vereinigtes Königreich | 3–5 Werktage |
| 🇨🇭 Schweiz | 3–4 Werktage |
| 🇺🇸 Vereinigte Staaten | 5–8 Werktage |
| 🇦🇺 Australien | 7–9 Werktage |
| 🇨🇦 Kanada | 6–8 Werktage |
| 🇯🇵 Japan | 4–6 Werktage |
| 🌍 Andere Länder | An der Kasse angezeigt |
⏳ Bitte beachten: Die Zollabwicklung kann die Lieferung verzögern – insbesondere in Länder außerhalb der EU. Wir bemühen uns um eine schnelle Lieferung, die lokalen Einfuhrbehörden können jedoch die Bearbeitungszeit verlängern.
Rückgaberecht – Gesunde Socken
Bei Healthy Socks legen wir großen Wert auf Hygiene und Produktintegrität. Aus diesem Grund gelten für uns spezielle Rückgabebedingungen. Bitte lesen Sie die folgenden Richtlinien sorgfältig durch:
Hygieneprodukte
Aufgrund der Beschaffenheit unserer Produkte fallen Socken unter die Kategorie hygieneempfindlicher Artikel . Das bedeutet, dass Artikel , die aus der Originalverpackung oder dem Versandbeutel/-karton entfernt wurden, nicht von der Rückgabe ausgeschlossen sind. Dies gilt auch für Artikel, die aus unserem blauen Versandbeutel oder einem versiegelten Karton geöffnet wurden.
So geben Sie ein Produkt zurück
Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, haben Sie dafür 30 Tage Zeit – vorausgesetzt, der Artikel ist ungeöffnet und in der Originalverpackung.
Bitte kontaktieren Sie vor der Rücksendung zunächst unser Kundenserviceteam unter contact@healthysocks.nl .
Unangekündigte Rücksendungen oder Pakete, die ohne Genehmigung eingesandt werden, werden nicht angenommen . Unser Team wird Ihren Rücksendeantrag innerhalb von 7 Werktagen prüfen und Sie durch den Prozess führen.
Track & Trace erforderlich
Für die Rücksendung eines Produkts müssen Sie eine Versandmethode mit Sendungsverfolgung verwenden . Bewahren Sie diese Sendungsverfolgungsnummer sorgfältig auf, bis Ihre Rücksendung erfolgreich abgeschlossen ist.
Für verloren gegangene oder nicht nachverfolgbare Rücksendungen übernehmen wir keine Verantwortung .
Rücksendekosten
Sofern mit unserem Kundendienstteam nichts anderes vereinbart wurde, trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung .
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Mithilfe. Sind Sie sich bei einem Produkt noch unsicher? Kontaktieren Sie uns gerne vor Ihrer Bestellung – wir helfen Ihnen gerne weiter!
Herzliche Grüße,
Das Healthy Socks Team